5. April 2016
nach Barbara
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„Danke“ kann man im zwischenmenschlichen Umgang gar nicht oft genug sagen bzw. in einem Dankschreiben formulieren – das gerät im stressigen Büroalltag allerdings manchmal in Vergessenheit. Dabei gibt es so viele Anlässe, um Kunden, Kollegen und anderen Geschäftspartnern zu danken: … Weiterlesen
30. November 2015
nach Barbara
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Kunden sind die Menschen, von denen die Existenz Ihres Unternehmens abhängt. Diese Tipps helfen Ihnen, Kundenorientierung in Ihren Schreiben umzusetzen: 1. Klären Sie zuerst das Ziel Ihres Schreibens. Was soll der (potenzielle) Kunde wissen, denken, fühlen oder tun, nachdem er … Weiterlesen
6. August 2015
nach Barbara
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Hach, es ist doch immer wieder schön, wenn ein Päckchen mit ganz druckfrischen Büchern bei mir eintrifft! Diesmal waren es zehn Freiexemplare meines Korrespondenz-Ratgebers, der 2009 in der ersten Auflage erschienen war und den ich diesen Sommer komplett durchgesehen und … Weiterlesen