Detailaufnahme: jemand schreibt auf einem Laptop

5. Oktober 2016
von Barbara
10 Kommentare

Anrede mehrerer Empfänger – wie formulieren Sie die?

Ob die Empfänger „sehr geehrt“ oder „lieb“ sind, ist nicht die einzige Entscheidung, die Sie bei der Brief- bzw. E-Mail-Anrede treffen müssen. Wenn Sie an mehr als einen Empfänger schreiben, müssen Sie nämlich entscheiden, wie Sie diese anreden. Einfache Übung: … Weiterlesen

30. November 2015
von Barbara
Keine Kommentare

Kundenorientiert schreiben: 10 Tipps für Ihre Briefe & E-Mails

Kunden sind die Menschen, von denen die Existenz Ihres Unternehmens abhängt. Diese Tipps helfen Ihnen, Kundenorientierung in Ihren Schreiben umzusetzen: 1. Klären Sie zuerst das Ziel Ihres Schreibens. Was soll der (potenzielle) Kunde wissen, denken, fühlen oder tun, nachdem er … Weiterlesen