17. Oktober 2018
von Judith
Keine Kommentare

Weihnachtsgrüße an Geschäftspartner – Muster-Weihnachtsbrief 2018

Erfahrungsgemäß trudeln bei mir im Redaktionsbüro schon Mitte Oktober die ersten Anfragen für Weihnachtsbriefe ein – auch den ersten Weihnachtsbrief 2018 habe ich schon geschrieben. „Alle Jahre wieder“ einen solchen Brief für die eigenen Kunden und Geschäftspartner zu verfassen, das bereitet vielen Menschen Kopfzerbrechen. Gerade im geschäftlichen Umfeld ist das auch keine leichte Aufgabe. Da ist zum einen das Bedürfnis, dem Empfänger für die gute Zusammenarbeit im zurückliegenden Jahr zu danken. Aber da ist zum anderen auch der Jahresend-Stress, der es irgendwie schwierig macht, all das in wohlklingende Worte zu fassen. Zudem sollte der Text des Weihnachtsbriefs ja auch zu ganz verschiedenen Empfängern passen – und nicht bloß zu einem.

Für alle, die sich angesichts dieser Pflicht gerade recht phantasie- und ideenlos fühlen, sei hier ein Muster-Weihnachtsbrief angeführt, den Sie gerne für Ihre Korrespondenz verwenden dürfen. Vielleicht hilft er Ihnen ja auch bei Ihren Überlegungen zu einem eigenen, persönlicheren Grußtext.

Mein Vorschlag für einen Muster-Weihnachtsbrief 2018

Liebe/r ….

hätten Sie’s gedacht? Vor 70 Jahren, im Jahr 1948, kam die erste Fernbedienung für TV-Geräte auf den Markt. Sie trug den Namen Garod 10TZ20. Allerdings beruhte dieses Hilfsmittel damals noch nicht auf der Funktechnik, sondern hing an einem sechs Meter langen Kabel.

An die Mentalität, dass alles auf Knopfdruck funktionieren muss, haben wir uns inzwischen längst gewöhnt, erst recht im Zeitalter von Internet und Industrie 4.0. Gleichwohl ist „schnell“ heute oft nicht schnell genug. Alles muss sofort und in Echtzeit passieren. Nicht zuletzt deshalb stöhnen viele Menschen über andauernde Hektik, über Termindruck und Zeitnot.

Zum Jahresende können Sie hoffentlich einen großen Teil dieser Hektik ablegen. So groß der Verdruss über unsere schnelllebige Zeit mitunter sein mag: Die neuen Technologien haben auch Komfort und Bequemlichkeit in unser Leben gebracht. Grund genug, das alles während der Feiertage von Herzen zu genießen und es sich bei Plätzchen, Glühwein und Kerzenlicht so richtig gutgehen zu lassen.

Wir danken Ihnen für die konstruktive und gute Zusammenarbeit in den zurückliegenden zwölf Monaten, und wir freuen uns jetzt schon auf eine Fortsetzung im neuen Jahr!

Eine frohe und gesegnete Weihnachtszeit und einen guten Rutsch wünschen Ihnen

Übrigens: Falls Sie die Vorlage nicht verwenden wollen, aber auch selbst noch keine zündende Idee haben: Barbara Kettl-Römer und ich schreiben gerne auch einen individuellen Weihnachtsgruß nach Ihren Vorgaben, wenn Sie uns damit beauftragen. Schicken Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten. Wir melden uns dann zeitnah bei Ihnen!

2. Oktober 2018
von Barbara
Keine Kommentare

Kleiner E-Mail-Knigge für Ihre professionelle Kommunikation

Manche Zeitgenossen finden einen E-Mail-Knigge überflüssig, weil E-Mails ohnehin eine aussterbende Kommunikationsform seien. E-Mails sind bald tot? Ha, von wegen! Zumindest im beruflichen Bereich läuft nach wie vor ein Großteil der externen und internen Kommunikation über E-Mails, und das wird auch noch lange so bleiben.

Gegenüber dem guten alten Brief haben sie neben der Schnelligkeit der Übermittlung und den geringeren Kosten den Vorteil, näher am gesprochenen Wort zu sein. Im Vergleich zu diversen Messengerdiensten sind sie wesentlich besser geeignet, komplexere Inhalte (und Anhänge) zu transportieren. Zwar sind E-Mails weniger formell als Briefe, erfordern aber auf jeden Fall mehr Sorgfalt, als sie bei Messengerdiensten üblich ist. Dabei sind die Regeln eigentlich recht einfach:

Unser E-Mail-Knigge umfasst nur 7 Regeln

Ganz im Sinne des Freiherrn von Knigge geht es dabei nicht um stures Befolgen irgendwelcher Konventionen, sondern vor allem um Rücksichtnahme auf die Korrespondenzpartner.

Regel Nr. 1: Versenden Sie keine unnötigen E-Mails

Wir haben alle viel zu tun, unsere Arbeitszeit ist kostbar. Deswegen ist es ein Gebot der Höflichkeit, anderer Leute Zeit nicht zu verschwenden. Jede E-Mail, die den Empfänger im Grunde nichts angeht oder ihn nicht interessiert, verstößt gegen dieses Gebot.

Ebenso E-Mails, die jemand nur schreibt, weil es für ihn bequemer ist, den Kollegen nach etwas zu fragen, als selbst nachzuforschen. Oder fünf Einzel-E-Mails zu einem Thema, weil der Absender keine Lust hatte, die Informationen erst zu bündeln und dann zu versenden.

Regel Nr. 2: Schreiben Sie keine E-Mail, wenn ein Gespräch nötig ist

Ein Phänomen, das mich immer wieder erstaunt, ist das E-Mail-Ping-Pong, bei dem es zu ein und demselben Sachverhalt x-mal hin- und hergeht. Am Ende ist vielleicht etwas geklärt. Oft herrscht aber nur Verwirrung oder Gereiztheit, und die Beteiligten müssen die Informationen aus der AW:AW:AW-Endlosschlange mühsam herausfiltern.

Dabei könnte man die meisten Sachverhalte in einem Telefonat binnen fünf oder zehn Minuten klären und am Ende bei Bedarf eine Zusammenfassung des Besprochenen per E-Mail versenden. Das spart Zeit und Nerven und stärkt zudem die persönliche Beziehung der Beteiligten.

Regel Nr. 3: Datenschutz gilt auch für E-Mail-Adressen

Wenn Sie an mehrere Empfänger innerhalb Ihres Unternehmens schreiben, können Sie natürlich alle E-Mail-Adressen einzeln in der Adresszeile aufführen. Oft sind aber selbst bei Rundmails an alle möglichen Empfänger alle Adressen offen zu sehen.

Ich finde es durchaus interessant, wenn ich sehe, welche Fachautoren für ein Projekt noch angefragt wurden oder welche sonstigen Dienstleister irgendwie involviert sind. Aber ob die alle wollen, dass ihre E-Mail-Adressen auf diese Art beliebig weiterverbreitet werden? Professionell und datenschutzrechtlich geboten ist es, in solchen Fällen eine Empfängergruppe anzulegen. Dann sehen die Empfänger in der Adresszeile nur den Gruppennamen.

Regel Nr. 4: Formulieren Sie immer einen aussagekräftigen Betreff

Der Betreff erlaubt dem Empfänger die schnelle Zuordnung einer Botschaft und die Einschätzung ihrer Bedeutung. Auch für die Ablage und das Wiederauffinden ist ein guter Betreff hilfreich. Daher tun Sie sich und Ihren Korrespondenzpartnern einen Gefallen, wenn Sie sich die Mühe machen, einen präzisen Betreff zur formulieren. Wie das konkret aussehen kann, lesen Sie in meinem Beitrag zum Betreff in E-Mails.

Gerade im Hinblick auf die Wiederauffindbarkeit ist es sinnvoll, wenn Sie bei AW:AW:AW-Ketten die Betreffzeile vor der nächsten Antwort ändern. Sie sollten es auch vermeiden, nach einer E-Mail-Konversation zu einem Thema mit einem weiteren „AW“ zu einem anderen Thema überzugehen. Schreiben Sie dann lieber eine neue E-Mail mit einem neuen, passenden Betreff. Wie Sie Betreffzeilen von empfangenen E-Mails für Ihre eigene Ablage nachträglich ändern können, lesen Sie hier.

Regel Nr. 5: Anrede und Gruß sind unverzichtbar

Auch das gehört natürlich in einen E-Mail-Knigge: Elektronische Nachrichten sind nah am gesprochenen Wort. Die meisten Menschen würden es zumindest merkwürdig, wahrscheinlich aber sehr unhöflich finden, wenn es bei einem Gespräch keine Begrüßung und Verabschiedung gäbe. Genauso ist es bei einer E-Mail: Sie benötigt eine Anrede zu Beginn und eine Grußformel am Ende.

Das gilt nicht, wenn Sie mit Ihrem Lieblingskollegen im intensiven Austausch stehen. Ich habe auch Kolleginnen, mit denen ich Unterhaltungen per Einzeiler oder Betreffzeile führe. Wo es eine enge, vertraute Beziehung gibt, dürfen Formvorschriften fallen. Das ist aber die Ausnahme, nicht die Regel. Gerade bei neuen Kollegen oder wenig vertrauten Projektpartnern wirkt Formlosigkeit plump bis unhöflich. Lesen Sie dazu auch mein Plädoyer für Stil und Form in E-Mails.

Ohnehin haben Sie bei der Formulierung von Anrede und Gruß in E-Mails viel Spielraum, den Sie ruhig nutzen können. Tipps und Beispiele dazu lesen Sie hier. Auch für die Anrede mehrerer Empfänger habe ich schon Vorschläge gemacht.

Regel Nr. 6: Schreiben Sie kurz, knackig und strukturiert

Eben weil E-Mails ein schnelles Medium sind, das bei den meisten Empfängern unter Zeitdruck gelesen wird, gehört es zum E-Mail-Knigge, sich kurz zu fassen. Damit meine ich keine Anweisungen im Stakkato-Stil, sondern Botschaften, die sich auf das Wesentliche konzentrieren. Falls ausführliche Hintergrundinformationen erforderlich sind, gehören sie in ein Extra-Dokument im Anhang. Wobei auch bei Anhängen eine gewisse Sparsamkeit walten sollte: 25 Anhänge tragen nicht zur Information bei, sondern höchstens zur Überforderung.

„Strukturiert“ bedeutet, dass Sie Ihre Nachricht so gliedern, dass sie für den Leser leicht zu erfassen ist: Das Wichtige nach oben, Zusatzinformationen darunter. Das Ganze bitte in sinnvolle Absätze aufgeteilt.

Sicher kennen auch Sie Bandwurm-E-Mails, bei denen der Absender einfach seinen kompletten Gedankengang aufgeschrieben hat. Damit hat er sich die Mühe des Strukturierens gespart. Dafür hat der Empfänger die mühevolle Aufgabe, das Ganze zu entwirren und die relevanten Informationen herauszufiltern. Als professioneller Korrespondenzpartner machen Sie es natürlich besser.

Regel Nr. 7: Nicht antworten ist auch keine Lösung

Gefühlt bekommen wir alle viel zu viele E-Mails. Insofern muss man manchmal abwägen, ob und wann eine Antwort erforderlich ist. Bei reinen Infomails ist das meist nicht der Fall. Ansonsten ist es aber irritierend, wenn bei einem elektronischen Gespräch die Antwort ausbleibt.

Wenn ich z. B. einem Kunden einen Text schicke, erwarte ich zumindest ein kurzes Feedback: „Ist angekommen, passt so!“ Das muss nicht am selben Tag erfolgen, aber doch binnen ein oder zwei Werktagen.

E-Mails gar nicht oder erst nach zwei oder mehr Wochen zu beantworten, ist unhöflich. Zudem provoziert es Nachfrage-Mails oder -Anrufe, macht also letztlich allen Beteiligten mehr Arbeit. Wenn Sie wirklich keine Zeit haben, schreiben Sie halt: „Ich komme derzeit nicht dazu, mir das anzusehen, melde mich aber, sobald es geht.“

Eine ähnliche Funktion haben Abwesenheitsnotizen, die über Ihr E-Mail-Postfach automatisch versendet werden. Sie sind ein Gebot der Höflichkeit gegenüber Ihren Korrespondenzpartnern, weswegen Sie sie bei jeder Abwesenheit von mehr als einem Werktag aktivieren sollten. Sie finden bei uns auch Beiträge dazu, wie Sie Abwesenheitsnotizen kundenfreundlich formulieren und wie Sie eine Out-of-office-Reply auf Englisch formulieren.

Fazit:

Sie sehen, zum E-Mail-Knigge gehören keine verstaubten Vorschriften, sondern nur Dinge, die Sie sich von Ihren E-Mail-Korrespondenzpartnern auch wünschen würden. Fehlt Ihnen noch eine Regel? Oder haben Sie ein Beispiel, das dazu passt? Dann schreiben Sie einfach einen Kommentar zu diesem Beitrag.

17. September 2018
von Judith
Keine Kommentare

Weitere haarsträubende Friseurnamen

Sie reißt nicht ab, die Serie grauenvoller Namensgebungen für Friseurgeschäfte. In der UNESCO-Weltkulturerbe-Stadt Quedlinburg habe ich diese hier entdeckt, bei der mir prompt die Haare zu Berge standen:

Briefprofi Barbara hat im Urlaub in Bournemouth ein weiteres Beispiel für haarsträubende Friseurnamen gefunden. Es wirkt noch dazu recht martialisch:

Ob Mann da nicht eher Angst bekommt, wenn seinen Haaren gewaltsam zu Leibe gerückt wird?

Weitere merk-würdige Namensgebungen für Friseursalons finden Sie auch in diesem Post zu kreativen Friseurnamen.

7. September 2018
von Barbara
Keine Kommentare

Konzeptentwicklung: die Konzeptstruktur nach den W-Fragen

Sehr oft steht bei der Konzeptentwicklung eine Problemlösung im Vordergrund. Dann empfiehlt es sich, das Konzept nach der sachlogischen Reihenfolge zu strukturieren. Die Sachlogik wiederum ermitteln Sie am besten, wenn Sie sich so genannte W-Fragen stellen.

Typische W-Fragen bei der Konzeptentwicklung

Warum ist eine Änderung/Neuerung notwendig (unbefriedigender Ist-Zustand)?
Was soll erreicht werden (Soll-Zustand)?
An wen wendet sich das Konzept (Zielgruppe)?
Wie soll das Ziel erreicht werden?
Welchen Nutzen bietet der gewählte Weg zur Zielerreichung im Vergleich zu anderen Wegen?
Welche Rahmenbedingungen gelten?

Welche W-Fragen Sie in welcher Detailfreudigkeit verwenden, hängt wiederum von der konkreten Aufgabe und ihrer Zielsetzung ab.

Simpel, aber wirkungsvoll: die Warum-was-wie-Struktur

Für kleinere Aufgabenstellungen genügt oft die Gliederung nach drei Fragen:

Warum soll etwas gemacht werden?
Was genau soll gemacht werden?
Wie soll es gemacht werden?

Dazu ein Beispiel aus meiner Textertätigkeit:

Ich habe einmal einen Flyer getextet, in dem ein Solo-Selbstständiger für seine Dienste als externer Datenschutzbeauftragter werben wollte. Das Konzept für den Flyer folgte der 3W-Struktur und sah entsprechend jeweils ein Drittel des Platzes für folgende Inhalte vor:

1. Warum?

Zuerst wurde kurz erläutert, warum Datenschutz ein Thema für jedes Unternehmen ist und warum besagter Solo-Selbstständige genau der richtige Mann als externer Datenschutzbeauftragter ist

2. Was?

Im Mittelteil stand, welche Aufgaben der Experte im Einzelnen für seine Kunden übernehmen kann.

3. Wie?

Es folgte die Beschreibung, wie die Zusammenarbeit mit dem Experten konkret abläuft und welche Schritte zum eigenen Datenschutzkonzept führen.

Diese Struktur ist viel wirksamer als der traditionelle Aufbau eines Flyer-Konzepts nach dem Schema: Wer (bietet) – was – für wen? Dieser Aufbau geht nämlich vom Anbieter aus (seht, was ich kann!). Wenn Sie dagegen mit dem „Warum?“ beginnen, zeigen Sie sofort die Relevanz des Themas für den Leser bzw. potenziellen Kunden, für den das „Wer?“ zunächst zweitrangig ist.

Mehr Tipps zur erfolgreichen Konzeptentwicklung

Diese finden Sie in folgenden Beiträgen:

Warum gute Ideen in der Praxis scheitern
Konzepte entwickeln: Wann ein chronologischer Aufbau sinnvoll ist
Und natürlich im Ratgeber, den ich mit meiner Kollegin Cordula Natusch zu diesem Thema geschrieben habe: Überzeugende Konzepte: Strukturiert und effektiv von der Idee bis zur Präsentation (praxiskompakt)

26. August 2018
von Judith
Keine Kommentare

Verkäuferinnen-Deutsch – nicht korrekt, aber originell!

Verkäuferinnen-Deutsch kann sehr originell sein, wie dieses Plakat zeigt, das ich in einem Supermarkt gefunden habe:

Aus meiner Sicht geradezu einzigartig ist die Worttrennung am Zeilenende (mal ohne Bindestrich, mal mitten in der Silbe). Sehr hübsch ist auch die Filiale mit drei l. Zum anderen gefällt mir aufgrund meiner süddeutschen Herkunft auch die doppelte Verneinung (keine Kartenzahlung nicht möglich) – die gibt’s bei uns im Schwäbischen schließlich auch. Jedenfalls im mündlichen Sprachgebrauch.

Fazit: Dieses Plakat dürfte zwar Zeitgenossen, die Wert auf Rechtschreibung und Grammatik legen, graue Haare bescheren. Aber für seine sprachliche Originalität würde ich ihm glatt eine Eins geben!

13. August 2018
von Barbara
Keine Kommentare

Konzepte entwickeln: Wann ein chronologischer Aufbau sinnvoll ist

Viele Fachkräfte müssen im Rahmen ihrer Tätigkeit auch Konzepte entwickeln und dem Chef samt Kollegenkreis vorstellen. Spätestens beim Aufschreiben stellt sich dann die Frage nach der Konzeptstruktur. Wie soll das Konzept aufgebaut sein? Welche Punkte soll es in welcher Reihenfolge enthalten?

Eine Möglichkeit ist der chronologische Aufbau, der an der Reihenfolge der einzelnen Arbeitsschritte ausgerichtet ist.

Ein chronologischer Aufbau passt besonders gut zu wissenschaftlichen Konzepten

Gerade im wissenschaftlichen Bereich ist die zeitliche Abfolge der einzelnen Lösungsschritte so bedeutsam, dass sich die Konzeptstruktur nach ihr richten sollte. Typisch ist dabei folgendes Schema:

Fragestellung
Analyse des Sachverhalts/Problems
Entwicklung von Lösungsideen
Diskussion der einzelnen Lösungsideen
Auswahl der besten Lösungen

Ein weiterer typischer Anwendungsfall für eine chronologische Konzeptstruktur sind (natur-)wissenschaftliche Versuchs- oder Studienkonzepte. Hier steht am Anfang das Forschungsziel, anschließend wird der Ablauf in einzelnen Schritten entworfen. Damit kann sichergestellt werden, dass ein Dritter den Versuchsaufbau nachvollziehen und gegebenenfalls überprüfen kann. Bei einem Versuch könnte die Konzeptstruktur beispielsweise so aussehen:

Versuchsziel
Versuchsaufbau
benötigtes Material
Beschreibung
eventuell Skizze der konkreten Versuchsanordnung
Versuchsablauf
einzelne Arbeitsschritte
zeitlicher Ablauf
Beobachtungsmethode
Auswertung
Methode
Zeitraum
weitere Verwendung der Ergebnisse

Bei einer Studie muss nach der Zielformulierung noch ein Abschnitt über die Untersuchungsobjekte und ihre Auswahl ergänzt werden. Auch Fragen der Finanzierung gehören in ein solches Konzept. Sobald es um das Wie der Studiendurchführung geht, wird die Struktur sich jedoch wieder an der zeitlichen Abfolge der einzelnen Schritte orientieren.

Mehr Tipps dazu, wie Sie erfolgreiche Konzepte entwickeln, finden Sie im Beitrag Warum gute Ideen in der Praxis scheitern. Und natürlich im Ratgeber, den ich mit meiner Kollegin Cordula Natusch zu diesem Thema geschrieben habe: Überzeugende Konzepte: Strukturiert und effektiv von der Idee bis zur Präsentation (praxiskompakt) (*Partnerlink)

*„Partnerlink“ bedeutet, dass ich für jeden Einkauf, der durch einen Klick auf diesen Link zustande kommt, eine kleine prozentuale Beteiligung bekomme.

31. Juli 2018
von Judith
Keine Kommentare

Originelle Namensgebung: der ganz andere Buchladen

Nein wie hübsch! Im Magdeburger Hundertwasser-Haus gibt es eine Buchhandlung, deren Namensgebung mindestens so originell ist wie das Gebäude, in dem sie residiert:

Was wieder mal beweist: Büchermenschen haben’s sprachlich drauf.

Besonders wohltuend ist diese originelle Namensgebung aus meiner Sicht auch deshalb, weil die digitale Welt jeden Gewerbetreibenden zu einer möglichst konkreten und fantasielosen Verschlagwortung seines Angebots zwingt. Natürlich nur, damit die Suchmaschinen sein Geschäft wirklich unter den Suchergebnissen möglichst weit oben anzeigen. Dieser Name würde bei Google & Co. wohl eher durchfallen.

Aber zum Glück hat der belesene und fantasiebegabte Mensch eben doch noch ein paar Hirnwindungen mehr als die Google-Suchalgorithmen …

Durch eine originelle Namensgebung zeichnen sich häufig auch Friseursalons aus. Lesen Sie dazu unseren Post Kreative Friseurnamen: Haarkünstler verkünsteln sich sprachlich gern.

17. Juli 2018
von Barbara
Keine Kommentare

Wie Sie einen Nachfassbrief schreiben, der wirkt – mit Mustertext

„Nachfassbrief“ klingt vielleicht ein bisschen sperrig, so nach hinterherlaufen oder festhalten. Gemeint ist aber etwas anderes: Ein Nachfassbrief knüpft an einen bereits versendeten Werbebrief oder an ein Angebot an. Er soll den Empfänger daran erinnern, dass Sie da sind und etwas Attraktives zu bieten haben.

Vielleicht war Ihr letztes Schreiben ja auf einem Ablagestapel gelandet und dort in Vergessenheit geraten. Oder der Empfänger hat es zur Seite gelegt und Sie vergessen. Oder er hat zwischenzeitlich woanders gekauft – aber wer weiß, ob er dort zufrieden ist?

Jedenfalls sollte Ihnen ein Kunde, zu dem bereits ansatzweise eine Beziehung geknüpft wurde, ein zweites Schreiben oder zumindest eine E-Mail wert sein. Selbst wenn er sich anschließend nur meldet, um Ihnen zu sagen, dass er nicht bei Ihnen kaufen will – dann wissen Sie wenigstens Bescheid.

Checkliste: Das gehört in einen Nachfassbrief

Bezug auf den vorhergegangenen Kontakt
Erneuerung des Angebots
Ausdruck der Servicebereitschaft
eventuell ein zusätzlicher Anreiz für eine Reaktion des Kunden
erneute Nennung des Ansprechpartners in Ihrem Hause und seiner Kontaktdaten
Bitte um eine klare Reaktion (Absage oder Kontaktaufnahme, falls noch Interesse besteht)

Mustertext für einen Nachfassbrief nach einem Angebot

Festbüfett zu Ihrem Firmenjubiläum – haben Sie noch Interesse?

Sehr geehrte Frau Liebig,

der Termin für Ihr 50-jähriges Firmenjubiläum rückt näher. Sicher haben Sie noch eine Menge zu organisieren. Das Angebot für das Büfett für 200 Personen habe ich Ihnen wie besprochen Anfang letzter Woche zugeschickt. Ich hoffe, die Unterlagen sind angekommen.

Entsprechen Angebot und Preise Ihren Vorstellungen? Dann freue ich mich auf Ihren Auftrag. Es genügt, wenn Sie dazu das mitgeschickte Formular ausfüllen und zurückfaxen.

Oder haben Sie noch Fragen oder Wünsche? Dann rufen Sie mich einfach an, unter Tel. 098 7654321.

Wenn Sie sich bis 23. Juli bei mir melden, können wir alles noch rechtzeitig organisieren und vorbereiten. Oder haben Sie sich für ein anderes Angebot entschieden? Dann geben Sie mir doch bitte kurz Bescheid.

Herzliche Grüße

Weitere Mustertexte für Nachfassbriefe finden Sie in meinem Korrespondenz-Ratgeber, den Sie hier direkt bei Amazon bestellen können: Kundenorientierte Korrespondenz: Zeitgemäß, stimmig und rechtlich einwandfrei schreiben. Mit Checklisten und Musterbriefen (Partnerlink*)

*„Partnerlink“ bedeutet, dass ich für jeden Einkauf, der durch einen Klick auf diesen Link zustande kommt, eine kleine prozentuale Beteiligung bekomme.

Falls Sie sich für weitere Musterformulierungen interessieren, empfehle ich Ihnen auch folgende Posts:

Dankschreiben in der Geschäftskorrespondenz

Ankündigung neuer Angebote: Tipps und ein Mustertext

Kundenfreundliche Abwesenheitsnotizen

2. Juli 2018
von Judith
Keine Kommentare

Falscher Anglizismus per Direktübersetzung

Englisch klingt cool, ein falscher Anglizismus ist aber eher uncool. Und so mancher Versuch, besonders mondän zu wirken, scheitert an mangelnden Sprachkenntnissen. Ein Beispiel dafür zeigt die folgende Tafel vor einer Gaststätte:

So schnell entsteht ein falscher Anglizismus

Klar: Geschlossen heißt im Englischen closed, Gesellschaft society. Zu dumm nur, dass „geschlossene Gesellschaft“ sich nicht per Direktübersetzung ins Englische übertragen lässt. Closed Society meint nämlich keine Gruppe, die ein Lokal exklusiv für sich genmietet hat, sondern dieser Begriff bezieht sich auf die Gesellschaft eines Landes oder einer Region. Gemeint ist eine abgeschottete Gesellschaftsschicht, in die Nichtzugehörige nicht aufsteigen können.

Und wie heißt dann die geschlossene Gesellschaft im Lokal auf Englisch richtig? Der korrekte englische Begriff lautet private function. Auch private party ist manchmal zu lesen.

Umgekehrt lässt sich nicht jeder englische Begriff direkt ins Deutsche übertragen

Auch dieser Versuch mündet schnell in ein wahres sprachliches Gruselkabinett. Mir ist beim Lektorat eines aus dem Amerikanischen übersetzten Buchmanuskripts mal die „Föderale Reserve“ begegnet. Au weia! Das passiert, wenn man die Federal Reserve wörtlich ins Deutsche überträgt. Dabei handelt es sich aber um die US-Notenbank, nicht etwa um ein Geldlager der Bundesländer.

Über die manchmal schwierige, manchmal lustige Verquickung des Englischen mit dem Deutschen haben wir uns schon öfter Gedanken gemacht. Zum Beispiel in diesen Posts:

Wenn englisch, dann richtig – bitte ohne Pseudoanglizismus!

Käuflicher Irrer – oder nur ein verwirrender Anglizismus?

Deutsch-englischer Unsinn: Wo das Wörtchen „mehr“ nicht passt

Bairisch, englisch, benglisch – oder nur noch grässlich?

20. Juni 2018
von Barbara
Keine Kommentare

Kuriose Stellenanzeigen – Fundstücke aus der Zeitung

Beim Durchblättern des Stellenteils in der Tageszeitung sind mir in letzter Zeit immer mehr kuriose Stellenanzeigen aufgefallen. Mit kurios meine ich Anzeigen, die auffallen, die etwas sonderbar, aber auch lustig sind. Sie zu lesen ist unterhaltsam, deswegen habe ich hier ein paar Exemplare für Sie zusammengestellt.

Interessant sind diese Anzeigen aber auch deshalb, weil sie zeigen, dass Unternehmen sich heute mächtig ins Zeug legen, um Bewerber auf sich aufmerksam zu machen. Sie sind ein Beleg dafür, dass der Arbeitsmarkt sich zumindest in Teilen von einem Arbeitgebermarkt zu einem Bewerbermarkt wandelt: Fachkräfte sind knapp und begehrt, sie haben die Wahl aus einem großen Angebot. Arbeitgeber nutzen daher Erkenntnisse aus der Werbung, um Bewerber für sich einzunehmen: Bring sie zum Lachen, dann sind sie schon mal positiv eingestimmt.

Es kann natürlich auch passieren, dass eine Anzeige unabsichtlich sonderbar wird. Bei den folgenden Beispielen weiß ich auch nicht immer, ob sie absichtlich oder versehentlich kurios geworden sind …

Kuriose Stellenanzeigen – eine aktuelle Auswahl

Manchmal ist es die Gestaltung, die für eine sonderbare Anmutung sorgt. Manchmal sind es die Dinge, die Bewerbern versprochen werden. Oder die Anforderungen, die gestellt werden.

Merkwürdige Versprechungen in Stellenanzeigen

Was die Bewerber in diesem Modeunternehmen angeblich erwartet, liest sich eher wie eine Drohung als wie ein Versprechen:

Leidenschaftliche Teamarbeit von morgens bis abends klingt für mich nach purer Erschöpfung. Oder habe ich bei der Leidenschaft etwas missverstanden? Sollte sich dahinter gar in ein unmoralisches Angebot verstecken?

Andere Angebote lassen Bewerber etwas ratlos zurück:

Ist die großgeschriebene FREUDE glaubwürdig? Ob es immer eine reine FREUDE ist, wenn man herausgefordert wird? Die Kombination wirkt sonderbar. Und, ganz ehrlich: Der vorrangige Grund, jemanden einzustellen, ist normalerweise nicht, dass man ihm eine FREUDE machen will.

Die folgende Anzeige fand ich sehr lustig. Und zwar deswegen, weil sie nur Dinge verspricht, die garantiert wahr sind:

Wer sich hier bewirbt, kann jedenfalls hinterher nicht behaupten, er hätte nicht gewusst, was ihn erwartet!

Hauptsache ungewöhnlich: Diese Anzeigen fallen auf

Sich von der Masse der Stellenanzeigen abzuheben, ist nicht immer einfach. Diesen beiden Herren ist es sicher gelungen:

Ich bin mir nur nicht sicher, ob die abgebildeten „Kollegen“ auf die richtige Sorte Mitarbeiter anziehend wirken …

In Berlin ist ja manches anders als anderswo. Offensichtlich auch die Stellenausschreibungen im öffentlichen Dienst.

Ich finde das witzig. Die angesprochenen Lehrer und Sozialpädagogen hoffentlich auch.

Falls Sie sich für weitere Posts und Tipps zum Thema Stellenanzeigen und Bewerbermanagement interessieren, empfehlen wir Ihnen unsere Seite Best of Personal.