Autor: Barbara
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Musterformulierungen für Abwesenheitsnotizen
Abwesenheitsnotizen zu formulieren gehört zu den typischen Urlaubsvorbereitungen im Büro. Allerdings sind da vorab einige Fragen zu klären: Was soll in der automatischen Out-of-Office-Reply stehen? Wie lassen sich rechtliche Aspekte und Kundenorientierung miteinander verbinden? Wieso rechtliche Aspekte? Am einfachsten wäre es, die eingehenden E-Mails direkt an eine Urlaubsvertretung weiterzuleiten. Das aber ist aus Datenschutzgründen nicht…
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Neujahrsgrüße und Neujahrswünsche geschäftlich formulieren: Tipps und Vorlagen
Neujahrswünsche gehören zur Korrespondenz um den Jahreswechsel einfach dazu. Sei es am Ende ganz normaler Schreiben und E-Mails oder in Form eines eigenen Neujahrsbriefs. Dieser hat den Vorteil, dass er aus dem üblichen zeitlichen Rahmen heraus- und damit mehr auffällt als der klassische Weihnachtsbrief. Bis Ende Januar sollten Sie Ihre Neujahrsgrüße allerdings verschickt haben. Wie…
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So formulieren Sie eine Empfangsbestätigung oder eine Bitte darum – mit Mustertext
Eine Empfangsbestätigung braucht man immer wieder einmal. Beispielsweise wenn die Zusendung eines wichtigen Schreibens, etwa einer Kündigung, oder eine Schlüsselübergabe bestätigt werden soll. Aber was schreibt man dann? Und wenn man selbst eine Empfangsbestätigung von jemandem erhalten möchte, wie formuliert man die Bitte darum? Eine Empfangsbestätigung darf kurz und knapp sein Sie brauchen sich keine…
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Warum Sie Fachsprache im Kundenkontakt nur sparsam einsetzen sollten
Praktisch jede Branche, jedes Gewerk und jeder Beruf hat eine eigene Fachsprache. Wahrscheinlich verwenden auch Sie ganz selbstverständlich bestimmte Fachbegriffe und Abkürzungen. Beides ist nützlich: Fachbegriffe erleichtern die eindeutige und klare Kommunikation mit anderen, die sich auf dem Gebiet ebenfalls auskennen, Abkürzungen sparen Zeit und Aufwand. Wenn Sie mit Kolleginnen und Geschäftspartnern aus derselben Branche…
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Fyi, tbh, atm, asap etc. – englische Abkürzungen und was sie bedeuten
Wenn Sie mit britischen, US-amerikanischen oder anderen englischsprachigen Geschäftspartnern korrespondieren, lesen Sie vermutlich immer wieder mal englische Abkürzungen, deren Bedeutung sich nicht auf den ersten Blick erschließt. Und nicht nur das: Immer mehr eigentlich Deutschsprachige flechten ebenfalls englische Abkürzungen in ihre Schreiben ein. Sei es, weil Englisch die Firmensprache ist und sie sich nichts weiter…
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Kreative Friseurnamen: eine haarsträubende Beispielsammlung
Friseurnamen sind oft pfiffig, manchmal lustig und mitunter haarsträubend (ja, ein haariges Wortspiel musste einfach sein). Ich bin jedenfalls immer wieder erstaunt, wie kreativ Friseure bei der Namensfindung für ihre Salons sind. Es gibt wohl kaum eine andere Branche, die sich dabei sprachlich so verausgabt. Kreative Friseurnamen – eine Foto-Sammlung Ich sammle schon länger Fotos…
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Beileidsbekundung im geschäftlichen Umfeld – Checkliste und Mustertexte
Wenn Sie eine Beileidsbekundung an Geschäftspartner, Mitarbeiter oder Kollegen formulieren möchten, kommt es vor allem auf aufrichtige und persönliche Worte an. Selbst wenn keine unmittelbare Antwort erfolgt, können Sie davon ausgehen, dass diese Kondolenzschreiben sehr aufmerksam gelesen werden. Für die Angehörigen eines Verstorbenen sind Worte der Anteilnahme oft ein großer Trost, Trauerkarten werden meist jahrelang…
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Lieferschwierigkeiten ankündigen – Praxisbeispiele und Formulierungstipps
Auch zum Beginn des dritten „Corona-Jahres“ nehmen die Lieferschwierigkeiten in vielen Branchen einfach kein Ende. Lieferprobleme gehören derzeit in vielen Branchen zu den drängendsten Themen. Also steht man in Industrie und Handel wieder und wieder vor der Aufgabe, den Kunden zu erklären, dass und warum die Lieferzeiten lang und länger werden. Lieferprobleme sind kein Schreibanlass,…
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Der oder das Laptop – wie ist das mit dem Genus bei englischen Wörtern im Deutschen?
Heißt es nun der oder das Laptop, Notebook, Blog, Hashtag? Und gibt es eigentlich eine Regel, nach der bei der Genus-Zuordnung von englischen Wörtern im Deutschen vorzugehen ist? Diese Fragen haben Sie sich vielleicht auch schon gestellt. Tatsächlich gibt es keine klare Regel zum Genus von Fremdwörtern im Deutschen. Wohl aber ein paar Grundsätze. Grundsätze…
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Guter Stil: Synonyme suchen, um Wortwiederholungen zu vermeiden
Warum Sie Synonyme suchen sollen? Weil Texte langweilig und schlechter lesbar werden, wenn zu oft dasselbe Wort auftaucht. Deshalb lohnt es sich, nach Wörtern mit gleicher oder ähnlicher Bedeutung zu fahnden und diese gezielt einzusetzen. Textbeispiel: Werbebrief mit zu vielen Wortwiederholungen Ihr Geld ist in Gefahr! Experten warnen wegen der anhaltenden Geldschwemme vor steigenden Risiken:…
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Sorgen Sie für mehr Lesefreundlichkeit durch den Bindestrich
Mehr Lesefreundlichkeit durch den Bindestrich? Wie soll das gehen? Ganz einfach: Kleinere „Wort-Häppchen“ sind leichter und schneller zu lesen als lange Wortungetüme. Lesen ist ein ziemlich komplexer Vorgang: Das Auge muss die Buchstaben erfassen, das Gehirn sie zu Begriffen zusammensetzen und deren Bedeutung verstehen. Ein geübter Leser liest dann gar keine einzelnen Buchstaben mehr, sondern…
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Nicht steigerbare Adjektive – wo mehr nicht besser ist
Nicht steigerbare Adjektive sind Ausnahmen, denn in der Regel lassen Adjektive sich steigern. Grundsätzlich sind Adjektive sehr nützlich, wenn es darum geht, Dinge und Personen näher zu beschreiben und zu charakterisieren. Die Steigerung in der ersten (Komparativ) und zweiten Stufe (Superlativ) kann dabei einen zusätzlichen Erkenntnisgewinn bringen. So kann eine Charakterisierung zutreffend sein, eine andere…