Autor: Barbara
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Absagen formulieren – bitte ehrlich und glaubwürdig!
Absagen gehören sicher zu den unangenehmeren Korrespondenzanlässen im Geschäftsleben. Schließlich gilt es, eine bereits ausgesprochene Zustimmung bzw. eine bereits getroffene Vereinbarung zu widerrufen, ohne den Geschäftspartner zu verärgern oder gar zu verletzen. Da braucht es Fingerspitzengefühl. Das gehört inhaltlich in ein solches Schreiben Die Nennung der Veranstaltung/Vereinbarung Die klare Formulierung der Absage Mindestens ein wirklich…
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Genesungswünsche im beruflichen Umfeld formulieren – mit Mustertext
Genesungswünsche persönlich zu formulieren, dabei aber weder dem Empfänger zu nahe zu treten noch in Banalitäten zu verfallen, ist sicher keine einfache Aufgabe. Anlässe dazu gibt es im beruflichen Umfeld aber immer wieder. Sei es, wenn eine Kollegin schon länger krankgeschrieben ist und Sie sie wissen lassen wollen, dass sie nicht vergessen ist. Oder wenn…
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Begleitschreiben zur Praktikumsbescheinigung – mit Mustertext
Der Lohn für ein Praktikum ist neben dem hoffentlich erzielten Erfahrungsgewinn auch eine Bescheinigung, die sich gut im Lebenslauf macht. Unternehmen, die eine solche ausstellen, schicken meist ein Begleitschreiben zur Praktikumsbescheinigung mit. Solche Schreiben sind selten besonders originell, müssen aber auch nicht ganz so hölzern daherkommen, wie dieses, das meine Tochter kürzlich nach einem Praktikum…
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Preiserhöhung ankündigen – so formulieren Sie glaubhaft und sympathisch
Zum Jahreswechsel werden in vielen Unternehmen die Preise neu kalkuliert, mitunter mit dem Ergebnis, dass man eine Preiserhöhung ankündigen muss. Das ist ein schwieriger Schreibanlass, denn Kunden sind von höheren Preisen verständlicherweise wenig begeistert. An dieser Tatsache können Sie nichts ändern, wohl aber an der Art, wie Sie die Botschaft formulieren. Negatives sollten Sie in…
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Mustertext für einen Begleitbrief zum Katalogversand an Kunden
Im Dezember werden nicht nur Weihnachtsbriefe geschrieben, sondern häufig muss auch ein Begleitbrief zum Katalogversand und/oder zum Versand von Preislisten verfasst werden. Ähnlich wie bei den Weihnachtsbriefen stellt sich hier oft die Frage, wie man die im Prinzip immer gleichen Inhalte neu formulieren kann. Oder zumindest so, dass sie nicht langweilig sind, sondern auch gelesen…
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Wie ist das mit dem Komma bei sowohl als auch und weder noch?
Setzt man nun ein Komma bei sowohl als auch und weder noch oder setzt man keines? Wie so oft im Deutschen lautet die Antwort: Es kommt darauf an. Grundsätzlich gilt: Sowohl … als auch und weder … noch sind sogenannte mehrgliedrige Konjunktionen. Wie andere Bindewörter auch ersetzen sie ein Komma. Normalerweise steht also kein Komma…
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Kleiner E-Mail-Knigge für Ihre professionelle Kommunikation
Manche Zeitgenossen finden einen E-Mail-Knigge überflüssig, weil E-Mails ohnehin eine aussterbende Kommunikationsform seien. E-Mails sind bald tot? Ha, von wegen! Zumindest im beruflichen Bereich läuft nach wie vor ein Großteil der externen und internen Kommunikation über E-Mails, und das wird auch noch lange so bleiben. Gegenüber dem guten alten Brief haben sie neben der Schnelligkeit…
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Konzeptentwicklung: die Konzeptstruktur nach den W-Fragen
Sehr oft steht bei der Konzeptentwicklung eine Problemlösung im Vordergrund. Dann empfiehlt es sich, das Konzept nach der sachlogischen Reihenfolge zu strukturieren. Die Sachlogik wiederum ermitteln Sie am besten, wenn Sie sich so genannte W-Fragen stellen. Typische W-Fragen bei der Konzeptentwicklung Warum ist eine Änderung/Neuerung notwendig (unbefriedigender Ist-Zustand)? Was soll erreicht werden (Soll-Zustand)? An wen…
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Konzepte entwickeln: Wann ein chronologischer Aufbau sinnvoll ist
Viele Fachkräfte müssen im Rahmen ihrer Tätigkeit auch Konzepte entwickeln und dem Chef samt Kollegenkreis vorstellen. Spätestens beim Aufschreiben stellt sich dann die Frage nach der Konzeptstruktur. Wie soll das Konzept aufgebaut sein? Welche Punkte soll es in welcher Reihenfolge enthalten? Eine Möglichkeit ist der chronologische Aufbau, der an der Reihenfolge der einzelnen Arbeitsschritte ausgerichtet…
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Wie Sie einen Nachfassbrief schreiben, der wirkt – mit Mustertext
„Nachfassbrief“ klingt vielleicht ein bisschen sperrig, so nach hinterherlaufen oder festhalten. Gemeint ist aber etwas anderes: Ein Nachfassbrief knüpft an einen bereits versendeten Werbebrief oder an ein Angebot an. Er soll den Empfänger daran erinnern, dass Sie da sind und etwas Attraktives zu bieten haben. Vielleicht war Ihr letztes Schreiben ja auf einem Ablagestapel gelandet…
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Kuriose Stellenanzeigen – Fundstücke aus der Zeitung
Beim Durchblättern des Stellenteils in der Tageszeitung sind mir in letzter Zeit immer mehr kuriose Stellenanzeigen aufgefallen. Mit kurios meine ich Anzeigen, die auffallen, die etwas sonderbar, aber auch lustig sind. Sie zu lesen ist unterhaltsam, deswegen habe ich hier ein paar Exemplare für Sie zusammengestellt. Interessant sind diese Anzeigen aber auch deshalb, weil sie…
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Achtung, Verwechslungsgefahr: Scheinbar oder anscheinend?
Scheinbar oder anscheinend, offenbar oder offensichtlich? Bei manchen Adjektiven und Adverbien ist es offensichtlich gar nicht so einfach, das richtige auszuwählen. Anders ließe es sich nicht erklären, warum so oft „scheinbar“ verwendet wird, wenn doch „anscheinend“ gemeint ist. Offenbar sind nicht allen Verfassern die Bedeutungsunterschiede klar. Scheinbar oder anscheinend? „Scheinbar“ bedeutet, dass etwas anders zu…