„Nachfassbrief“ klingt vielleicht ein bisschen sperrig, so nach hinterherlaufen oder festhalten. Gemeint ist aber etwas anderes: Ein Nachfassbrief knüpft an einen bereits versendeten Werbebrief oder an ein Angebot an. Er soll den Empfänger daran erinnern, dass Sie da sind und etwas Attraktives zu bieten haben.
Vielleicht war Ihr letztes Schreiben ja auf einem Ablagestapel gelandet und dort in Vergessenheit geraten. Oder der Empfänger hat es zur Seite gelegt und Sie vergessen. Oder er hat zwischenzeitlich woanders gekauft – aber wer weiß, ob er dort zufrieden ist?
Jedenfalls sollte Ihnen ein Kunde, zu dem bereits ansatzweise eine Beziehung geknüpft wurde, ein zweites Schreiben oder zumindest eine E-Mail wert sein. Selbst wenn er sich anschließend nur meldet, um Ihnen zu sagen, dass er nicht bei Ihnen kaufen will – dann wissen Sie wenigstens Bescheid.
Checkliste: Das gehört in einen Nachfassbrief
- Bezug auf den vorhergegangenen Kontakt
- Erneuerung des Angebots
- Ausdruck der Servicebereitschaft
- eventuell ein zusätzlicher Anreiz für eine Reaktion des Kunden
- erneute Nennung des Ansprechpartners in Ihrem Hause und seiner Kontaktdaten
- Bitte um eine klare Reaktion (Absage oder Kontaktaufnahme, falls noch Interesse besteht)
Mustertext für einen Nachfassbrief nach einem Angebot
Festbüfett zu Ihrem Firmenjubiläum – haben Sie noch Interesse?
Sehr geehrte Frau Liebig,
der Termin für Ihr 50-jähriges Firmenjubiläum rückt näher. Sicher haben Sie noch eine Menge zu organisieren. Das Angebot für das Büfett für 200 Personen habe ich Ihnen wie besprochen Anfang letzter Woche zugeschickt. Ich hoffe, die Unterlagen sind angekommen.
Entsprechen Angebot und Preise Ihren Vorstellungen? Dann freue ich mich auf Ihren Auftrag. Es genügt, wenn Sie dazu das mitgeschickte Formular ausfüllen und zurückfaxen.
Oder haben Sie noch Fragen oder Wünsche? Dann rufen Sie mich einfach an, unter Tel. 098 7654321.
Wenn Sie sich bis 23. Juli bei mir melden, können wir alles noch rechtzeitig organisieren und vorbereiten. Oder haben Sie sich für ein anderes Angebot entschieden? Dann geben Sie mir doch bitte kurz Bescheid.
Herzliche Grüße
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