Willkommen bei den Briefprofis
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Kaffee oder Café?
Ungewöhnlich großzügig zeigt sich die bayerische Gastronomie: Wer bestellt, was auf dem Schild steht, bekommt auf silbernem Tablett nicht etwa ein Kännchen oder eine Tasse mit dem aromatischen und belebenden Gebräu serviert, sondern gleich ein ganzes Kaffeehaus. Da kann der Gast nur noch stammeln: „Aber DAS wäre doch nicht nötig gewesen …“ Ein sehr hübscher…
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ß oder ss? Die Eszett-Regeln im Überblick
Hinweis: Diesen Beitrag habe ich im Juli 2017 upgedatet, da sich die amtlichen Rechttschreibregeln zum großen Eszett inzwischen geändert haben. Erst kürzlich hörte ich bei einem Kundengespräch wieder einmal die Meinung, dass es seit der letzten Rechtschreibreform doch gar kein „scharfes S“ mehr gäbe. Entsprechend lautete der Slogan, den man dort für eine neue Kampagne…
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E-Mails: ein Plädoyer für Stil und Form
Obwohl ja immer wieder einmal behauptet wird, die E-Mail sei tot, ist sie in der Geschäftskorrespondenz nach meiner Erfahrung noch durchaus lebendig. Nun las ich erst gestern in einem Artikel in der Wirtschaftswoche online, für kleine Unternehmen und Start-ups seien E-Mails mit Anrede und Grußformel viel zu umständlich. Denn da habe man viel zu tun…
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Ankündigung neuer Angebote: Tipps und ein Mustertext
Zum Jahreswechsel bzw. zum Saisonwechsel im Frühjahr und Herbst ergeben sich oft Änderungen bei Lieferanten, Produkten und Preisen, die zu neuen Angeboten und entsprechenden Katalogen, Flyern und Webtexten führen. Schließlich sollen Ihre Kunden ja wissen, was sich bei Ihnen getan hat und was sie zukünftig erwartet. Oft genug fällt eine solche Ankündigung neuer Angebote aber…
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Merkwürdiger Rabatt: Schlussverkauf mit Preiszuschlag?
Auch wenn es gut gemeint ist – kühle Rechner müssen dieses Angebot ablehnen. Zumindest dann, wenn sie im Mathematikunterricht aufgepasst haben. Denn minus 20 % geschenkt zu bekommen, müsste doch eigentlich einen Zuschlag von einem Fünftel auf den ursprünglichen Preis bedeuten. Oder habe ich da was falsch verstanden? Mathematisch korrekt und sprachlich eindeutig wären folgende…
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Anführungszeichen ohne wörtliche Rede – wann setzt man sie, und wie wirken sie?
Anführungszeichen (auch bekannt als „Gänsefüßchen“) haben auch jenseits der Kennzeichnung einer wörtlichen Rede eine Funktion. Nur: welche? Wann setzt man sie, wann kann und wann sollte man auf sie verzichten? Diese Fragen wurden bei einem meiner jüngeren Projekte aufgeworfen, als ein Redakteur aus einem meiner Texte alle Anführungszeichen gestrichen hatte, die nicht zur Kennzeichnung einer…
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Kundenorientiert schreiben: 10 Tipps für Ihre Briefe & E-Mails
Kunden sind die Menschen, von denen die Existenz Ihres Unternehmens abhängt. Diese Tipps helfen Ihnen, wenn Sie zukünftig kundenorientiert schreiben möchten 1. Klären Sie zuerst das Ziel Ihres Schreibens. Was soll der (potenzielle) Kunde wissen, denken, fühlen oder tun, nachdem er Ihr Schreiben gelesen hat? Je klarer Sie das für sich selbst herausarbeiten, desto eindeutiger…
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Weihnachtsgrüße: Musterformulierungen für Ihre geschäftliche Weihnachtspost
Weihnachten ist ein beliebter Anlass, um sich bei Kunden und Geschäftspartnern mit guten Wünschen und Grüßen zu melden. Vielleicht schreiben auch Sie in den kommenden Wochen Briefe oder Karten. Es muss ja nicht immer ein langer Text sein, Sie können sich auch nur mit einem kurzen Gruß in Erinnerung bringen und Ihre Wertschätzung zeigen. Dabei…
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Wie Zeichensetzung wirkt: sprachliche Haarspaltereien um ein Friseurschild
Wie Zeichensetzung wirkt, kann man am besten an einem Beispiel erklären. Dazu muss ich mir nicht einmal eines ausdenken, denn mir hat sich ein schönes Exemplar gewissermaßen in den Weg gestellt. Eigentlich wollte ich nur noch etwas Proviant für die Bahnfahrt kaufen – da fiel mein Blick auf dieses Schild, das mich doch ziemlich ins…
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Muster für Ihren Weihnachtsbrief 2015
Noch acht Wochen bis zum Weihnachtsfest – da kann es nicht schaden, sich schon einmal Gedanken über die Weihnachtsbriefe für Ihre Geschäftspartner zu machen. Sie wissen ja: Wenn es erst einmal Advent ist, wird es stressig, wenn man „noch schnell“ einen schönen Brief formulieren und sich um Briefpapier, Druck und Versand kümmern soll. Apropos Versand:…
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Der Vielfraß auf der Buchmesse
Ausgerechnet im Reich der Worte, auf der Frankfurter Buchmesse, erwartet man eigentlich keinen Lapsus wie diesen, der in der Ecke mit den Kochbüchern an einer Stellwand prangte: Wollte die Buchmesse sich wirklich an den Gourmand (Vielfraß) richten? Oder wollte sie nicht vielmehr die Gourmets (Feinschmecker) ansprechen? Wir werden wohl nie erfahren, ob das ein Werbegag…
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Briefeinstieg: Der verflixte erste Satz …
… macht vielen Menschen zu schaffen. Diese Woche habe ich wieder ein besonders hübsches Beispiel in der Post gefunden: Eine Dame aus der Kulturverwaltung einer benachbarten Kleinstadt schickte mir das neue Programm für das M…-Theater. Das Begleitschreiben begann so: Verehrte M…-Besucher/innen, beiliegend übersenden wir Ihnen druckfrisch unseren Veranstaltungskalender für September bis Dezember 2015. Diese drei…