Im Deutschlandfunk (Sendung „Büchermarkt“) habe ich gerade einen sehr anregenden Beitrag gehört über den russischen Schriftsteller Fjodor Dostojewski, der vor 200 Jahren auf die Welt kam. So habe ich mich denn auf die Suche nach einem Zitat von ihm als Aufhänger für einen Weihnachtsgruß gemacht. Und siehe da – ich bin fündig geworden.

Hier kommt nun mein Vorschlag für alle, die noch auf der Suche nach einer zündenden Idee sind. Wie immer gilt für alle Besucher des Briefprofis-Blogs: Ihr dürft Euch für Eure Weihnachtsgrüße nach Belieben bedienen und meinen Text nach Herzenslust abkupfern. Und natürlich freue ich mich über Eure Rückmeldung dazu, wie Ihr ihn findet. Alles Liebe, Eure Judith!

Muster für einen Weihnachtsbrief 2021

„Es ist doch erstaunlich, was ein einziger Sonnenstrahl mit der Seele des Menschen machen kann.“
Fjodor Dostojewski, russischer Schriftsteller, 1821 – 1881

Sehr geehrter Herr … / Sehr geehrte Frau …,

ach wäre das schön, in diesem Jahr einen fröhlichen, beschwingten Weihnachtsgruß herumschicken zu können – frei von Sorgen und voller Vorfreude auf die bevorstehenden Festtage!

Aber so ganz will es uns nicht gelingen, ein paar unbeschwerte Zeilen zu Papier zu bringen. Denn noch ist die Corona-Pandemie nicht vollends überstanden, und aktuell wirkt die Situation wieder bedrohlicher als noch vor wenigen Wochen. Das Virus hat bei Vielen wirtschaftliche Einschnitte und menschliches Leid verursacht ‑ und es sorgt nach wie vor für Angst, Unsicherheit, Verzicht und Verdruss.

Doch wäre es falsch – und davon sind wir fest überzeugt – immer nur auf die Schattenseiten zu blicken. Denn wir haben schon vieles geschafft auf dem Weg zur Überwindung dieser Krise. Es gibt genug Gründe, dafür dankbar zu sein. Es liegt an uns, nun weiterhin zusammenzuhalten, uns nicht unterkriegen zu lassen und das Beste aus der Situation zu machen, auch wenn sie uns einiges abverlangt.

In diesem Jahr feiern wir den 200. Geburtstag des russischen Schriftstellers Fjodor Dostojewski, von dem das oben angeführte Zitat stammt. Wir finden, es zeigt treffend, worauf es ankommt: In dunklen Zeiten ganz bewusst dem Schatten den Rücken zuzudrehen. Wenden wir uns doch endlich wieder den Sonnenstrahlen zu, die es gar nicht so selten gibt und die uns mit Hoffnung und Freude erfüllen.

So wünschen wir Ihnen ein schönes, von Optimismus getragenes Weihnachtsfest und ein friedvolles, gesundes und fröhliches Jahr 2022!

Mit herzlichen Grüßen

(Unterschrift)

Ihr braucht noch mehr Inspiration? Dann seht euch unsere Textvorschläge für den Weihnachtsbrief 2020 an. Falls ihr keine Lust auf einen Corona-Bezug habt (was wir gut verstehen können!), wird euch der Beitrag zur Ideenfindung für Weihnachtsbriefe nützlich sein. Damit es nicht abgedroschen oder unfreiwillig komisch wird, könntet ihr noch einen Blick auf unseren Post mit Tipps zur Formulierung der eigentlichen Weihnachtsgrüße und -wünsche werfen.

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Mir ist allerdings heute Morgen noch eine weitere Idee für einen Corona-Weihnachtsbrief gekommen. Auch diesen Text können Sie gerne übernehmen, wenn Sie möchten – und trotz aller Widrigkeiten rund ums Christfest in diesem Jahr wünsche ich Ihnen neben Gesundheit vor allem Hoffnung, Zuversicht und das Vertrauen darauf, dass sich im nächsten Jahr alles zum Guten wendet.

Weihnachtsgruß 2020 mit Bezug zu Corona

„In überfüllten Geschäften Weihnachtskäufe machen zu müssen, verursacht ‚Santa Claustrophobie‘.“

Liebe Frau … / Lieber Herr …,

es ist schon verrückt: Jahrelang hat man sich „besinnliche“ Weihnachten gewünscht und wusste doch stets, dass es in der Zeit zwischen dem ersten Advent und dem Silvestertag alles andere als besinnlich zugehen würde. Das oben angeführte Zitat des britischen Sozialreformers Robert Owen (1771 – 1858) zeigt, wie weit die Klage über den (Vor-)Weihnachtsstress schon zurückreicht.

Im Jahr 2020 würde manch einer diese Klage allerdings gerne hören. Aber das Corona-Virus zwingt uns zum Stillhalten. Angesichts der jüngst verhängten Lockdowns und Kontaktbeschränkungen wünschen wir uns fast schon die hektische Betriebsamkeit zurück, die sonst für den Dezember so typisch ist. Aber was nützt es zu lamentieren?

Möge es Ihnen glücken, dieser Situation trotz aller Sorgen und Wehmut gleichwohl viel Gutes abzugewinnen. Immerhin erlaubt sie eine Entschleunigung, nach der sich viele insgeheim sehnen. Vielleicht bedeutet ein „besinnliches Fest“ einfach, sich in diesem Jahr auf das zu konzentrieren, was Ihnen im Leben wirklich wichtig ist. Dass Ihnen dies gelingt, das wünschen wir Ihnen von Herzen.

Fröhliche Weihnachten und alles erdenklich Gute im neuen Jahr!

(Unterschrift)

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Ich habe für Sie zwei Mustertexte für einen Weihnachtsbrief in Corona-Zeiten verfasst, die Sie übernehmen oder deren Ideen Sie nach Herzenslust „klauen“ können. Und falls Sie stattdessen lieber einen individuellen Entwurf möchten, melden Sie sich einfach bei uns Briefprofis und lassen Sie sich Ihren Weihnachtsbrief nach individuellen Vorgaben schreiben.

Mustertext: Corona-Weihnachtsbrief an Geschäftspartner

„Was ist der Unterschied zwischen einem Optimisten und einem Pessimisten?“

Liebe Frau …/ Lieber Herr …,,

kennen Sie diese Scherzfrage? Die Antwort lautet: „Setz beide vor einen Schweizer Käse. Der Optimist sieht nur den Käse, der Pessimist nur die Löcher.“ In diesen Corona-Zeiten sitzen wir – bildlich gesprochen – vor einem ziemlich löchrigen Schweizer Käse. Aber trotz aller Kontaktbeschränkungen, trotz Existenzsorgen, trotz Ansteckungsangst und Lockdowns möchten wir Sie doch ermuntern, nicht nur die Löcher, sondern auch den Käse wahrzunehmen.

Corona hat in unserer Gesellschaft ein unglaubliches Innovationspotenzial freigesetzt: Online-Konferenzen, Homeoffice, Telearbeit – all das hätte sich ohne das Virus sicher nicht so schnell durchgesetzt. Nie war die Spendenbereitschaft größer, nie die Hilfsbereitschaft in der Nachbarschaft ausgeprägter. Zudem hat die Krise uns Menschen auch gezeigt, wie vergleichsweise gut wir es in modernen Zeiten haben. Wir können uns digital perfekt vernetzen – selbst wenn wir physisch meilenweit voneinander entfernt sind.

Für die vertrauensvolle Zusammenarbeit in diesem nicht ganz einfachen Jahr danken wir Ihnen herzlich. Mögen Sie während der Festtage den Fokus ganz bewusst auf die Dinge richten, die das Leben schön, reich und lebenswert machen, und mögen Sie zudem mit Zuversicht und Optimismus ins neue Jahr starten!

Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und im neuen Jahr alles Gute – vor allem Gesundheit!

(Unterschrift)

Muster 2 für einen Weihnachtsbrief in Corona-Zeiten

„Ein frei denkender Mensch bleibt nicht da stehen, wo der Zufall ihn hinstößt.“
(Heinrich von Kleist)

Liebe Frau … / Lieber Herr …,

der Zufall war der Menschheit in diesem Jahr nicht gerade wohlgesonnen: Seit dem Frühjahr hält uns die Corona-Krise in Atem. Für viele bringt sie existenzielle Gefahren mit sich – sei es gesundheitlich, sei es wirtschaftlich. Wie kann man in solchen Zeiten fröhlich und unbeschwert Weihnachten feiern?

Mit dem oben angeführten Zitat Heinrich von Kleists möchten wir Sie ermuntern, genau das zu tun. Corona hat bei uns trotz – oder vielleicht gerade wegen – der vielen Beschränkungen enorme kreative Kräfte freigesetzt. Die Menschen sind in der Krise nicht einfach schreckensstarr und untätig geblieben. Im Gegenteil: Nie waren die Online-Angebote bunter. Nie waren die Möglichkeiten, digital zu arbeiten und sich übers Internet zu vernetzen, besser. Nie war der Zusammenhalt unter Kollegen, Freunden, Verwandten und Nachbarn größer.

Wir danken Ihnen von Herzen, dass Sie uns in den zurückliegenden zwölf Monaten die Treue gehalten haben. Wir wünschen Ihnen ein frohes, hoffnungsvolles und schönes Weihnachtsfest und einen guten Start ins Jahr 2021. Bleiben sie gesund und denken Sie immer daran: Jede Krise birgt auch die Chance in sich, etwas zum Besseren hin zu verändern! Schon jetzt freuen wir uns auf eine Fortsetzung unserer Zusammenarbeit im neuen Jahr!

Herzlichst

(Unterschrift)

Einen weiteren Corona-Weihnachtsbrief, der auf den jüngst verhängten Lockdown und die neuerlichen Kontaktbeschränkungen eingeht, finden Sie hier. Falls Sie weitere Tipps zur geschäftlichen Weihnachtskorrespondenz suchen, empfehlen wir auch unsere Posts zur zeitgemäßen Formulierung von Weihnachtsgrüßen und zur Ideenfindung für Weihnachtsbriefe.

Nachdem ein Jahr später diese vermaledeite Pandemie nach wie vor nicht beendet ist, habe ich nochmals einen Muster-Weihnachtsbrief mit Bezug auf Corona für Sie verfasst. Hier geht es zum Weihnachtsbrief 2021.

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Selbst Websites, die auf den ersten Blick mehr versprechen – nämlich ansprechende Mustertexte – bieten nur die üblichen Standardformulierungen.

Für die gute Zusammenarbeit im vergangenen Jahr möchten wir uns sehr herzlich bedanken.

Wir wünschen Ihnen besinnliche Weihnachtsfeiertage und einen erfolgreichen Start ins neue Jahr!

Wir bedanken uns für das Vertrauen, das Sie uns im Jahr 2019 entgegengebracht haben.

Ja, klar, diese Aussagen haben ihre Berechtigung. Aber sie sind eben nicht sonderlich originell und wiederholen sich nahezu wortgleich Jahr für Jahr.

Idee 1: Suchen Sie nach einem aktuellen Aufhänger

Der erste und wichtigste Tipp für neue Ideen lautet: Suchen Sie nach einem aktuellen Aufhänger. Was hat das Jahr, das gerade zuende geht, so besonders gemacht? Welche Ereignisse haben die Menschen begeistert und mitgerissen? Welche Jubiläen oder Gedenktage wurden begangen? Hilfreich sind hierbei die Sucheingaben „Ereignisse (Jahreszahl)“ oder „Kalender (Jahreszahl)“. Sie können auch einfach die aktuelle Jahreszahl in das Online-Lexikon Wikipedia eingeben und nachlesen, was wichtig war. Wenn Sie dadurch noch nicht die zündende Idee finden, wiederholen Sie Ihre Suche und geben statt 2019 beispielsweise 1919 und 1819 ein.

Stoßen Sie auf den Geburtstag einer berühmten Persönlichkeit, dann tippen sie deren Namen zusammen mit dem Begriff „Zitate“ ins Google-Suchfeld. Mit etwas Glück finden Sie einen Ausspruch, der gut zu Ihrem geplanten Weihnachtgruß passt.

In meinen beiden Musterbriefen für dieses Jahr finden Sie ein Zitat von Clara Schumann, deren Geburtstag sich 2019 zum 200. Mal jährt, und die Einführung der Versandart „Päckchen“ durch die Deutsche Reichspost, die 100 Jahre zurückliegt. Lesen Sie hier, was ich daraus gemacht habe – selbstverständlich dürfen Sie die Mustertexte für sich nutzen.

Idee 2: Suchen Sie ein Zitat mit Schlüsselbegriff

Geben Sie in Google einen Schlüsselbegriff ein und setzen Sie das Wort „Zitate“ hinzu. Dabei können Sie als Schlüsselbegriff ruhig die üblichen Verdächtigen nehmen, die praktisch in jedem geschäftlichen Weihnachtsbrief auftauchen wie etwa „Zusammenarbeit“ oder „Vertrauen“.

Beispiel: „Zusammenarbeit Zitate“. Nach Eingabe der Suchbegriffs finde ich gleich unter den ersten Treffern ein Zitat von Henry Ford:

Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg.

Wunderbar, das ist doch der ideale Aufhänger, um sich für eine langjährige, erfolgreiche Geschäftsbeziehung zu bedanken. Und schon hebt sich mein neuer Weihnachtsgruß wohltuend ab von der Masse der ideenlosen Einheitsformulierungen.

Idee 3: Greifen Sie saisonale Bräuche oder Redewendungen auf

Saisonale Bräuche oder Rendewendungen aufzugreifen, das mag etwas unkonventionell klingen, liefert aber häufig ebenfalls einen sehr hübschen Einstieg, wenn Sie geschäftliche Weihnachtsbriefe formulieren.

Wer zum Beispiel einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht, der will den Empfänger seines Briefes nicht aufs Glatteis führen. Vielmehr stammt der Ausdruck aus dem Hebräischen. Das jüdische Neujahrsfest heißt Rosch Haschana, wörtlich übersetzt: der Kopf des neuen Jahres. Aus Rosch wurde hierzulande „Rutsch“ – das ist doch als Aufhänger wirklich nett, oder nicht?

Noch ein Beispiel: Ich komme aus Schwaben, und mein Lieblingsgebäck zu Weihnachten heißt „Spitzbuben“. Es handelt sich dabei um zwei aufeinandergesetzte „Ausstecherle“, die mit Marmelade zusammengeklebt werden. In einem sehr persönlichen Weihnachtsbrief könnte ich beispielsweise schreiben:

Spitzbuben – so heißt mein Lieblingsgebäck, auf das ich mich jedes Jahr in der Weihnachtszeit besonders freue und von denen ich Ihnen eine kleine Kostprobe sende. Ich finde, nach so vielen Monaten harter Arbeit und anstrengender Projekte dürfen wir jetzt eine vergnügte, schelmische Auszeit genießen. Lassen Sie es sich schmecken! Frohe Weihnachten …

Oder Sie lassen uns Ihre geschäftlichen Weihnachtsgrüße formulieren

Sie haben nicht genug Zeit und Muße, sich für Ihre Weihnachtsbriefe 2019 etwas Originelles einfallen zu lassen? Dann können Sie es sich auch leicht machen und bei uns einen passenden Text bestellen. Sie sagen uns, was Sie sich in etwa vorstellen, wir schreiben einen Entwurf, den Sie genehmigen oder (einmal) von uns ändern lassen können. Das Ganze kostet Sie nur 90 Euro plus MwSt. und Sie können die Weihnachtszeit entspannter genießen.

Der Beitrag Geschäftliche Weihnachtsbriefe formulieren – Tipps zur Ideenfindung erschien zuerst auf www.diebriefprofis-blog.de.

Um Abhilfe zu schaffen, stelle ich Ihnen zwei Muster-Weihnachtsbriefe in unseren Blog, die Sie gerne verwenden dürfen – wenn Sie mögen auch in abgewandelter Form. Einer richtet sich an Geschäftspartner, der andere an langjährige Kunden im B2B-Bereich. Ich hoffe, Sie können sie gebrauchen. Falls nicht: Melden Sie sich bei uns, denn wir schreiben Ihnen gerne einen Weihnachtsbrief 2019 – ganz individuell nach Ihren persönlichen Vorgaben.

Mustertext für einen Weihnachtsbrief 2019 an Geschäftspartner

„Meine Kunst lasse ich nicht liegen, ich müsste mir ewig Vorwürfe machen! “

Liebe Frau … /Lieber Herr …,

vor 200 Jahren wurde Clara Schumann geboren, von der dieser Ausspruch stammt. Sie machte ihre Kunst zum Beruf, wurde Pianistin – und brachte es zu großem Ruhm in diesem Beruf , der ja für eine Frau in der damaligen Zeit höchst ausgefallen war .

Auch Sie haben Ihre Kunst während des gesamten Jahres 2019 nicht liegen lassen, auch wenn es hier natürlich nicht um eine musische Kunst geht. Sie waren uns eine kompetente und zuverlässige Geschäftspartnerin/ein kompetenter und zuverlässiger Geschäftspartner, auf die/den wir uns stets verlassen konnten. Dafür danken wir Ihnen sehr herzlich.

Der Jahreswechsel naht, und so hoffen wir, dass Sie Zeit finden werden, sich auch auf die Künste zu besinnen, die vielleicht in den vergangenen Monaten zu kurz gekommen sind: auf Musik oder kreatives Schaffen, auf die Modelleisenbahn oder aufs Rätsellösen.

Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und ein glückliches neues Jahr 2020!

(Unterschrift)

Musterformulierung für einen Weihnachtsgruß 2019 an Kunden

Liebe Frau … /Lieber Herr …,

wussten Sie, dass die Versandform „Päckchen“ genau 100 Jahre alt ist? Die Deutsche Reichspost führte das kleine Paket im Dezember 1919 ein. So hatten Privatpersonen erstmals die Möglichkeit, Geschenke oder Verpflegung zu versenden. Vorher war es nur Unternehmen vergönnt gewesen, Pakete auf den Versandweg zu bringen.

Was wir Ihnen heute schicken, ist gewissermaßen ein virtuelles Päckchen. Darin befindet sich ein herzlicher Dank für das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht, und die Treue, die Sie uns gehalten haben. Wir wissen dies sehr zu schätzen.

In unser virtuelles Päckchen haben wir auch viele Wünsche für die Zukunft eingepackt: Mögen Sie ein friedvolles und schönes Weihnachtsfest feiern und möge Ihnen das neues Jahr viel Gutes bescheren! Wir freuen uns schon auf unsere Zusammenarbeit im nächsten Jahr!

Mit herzlichen Grüßen zum Christfest

(Unterschrift)

Falls Sie noch weitere Inspiration für Ihren Weihnachtsbrief 2019 suchen, empfehlen wir Ihnen unsere Textvorschläge aus den letzten Jahren: In unserem Mustertext für den Weihnachtsbrief 2018 ging es um die Industrie 4.0, der Weihnachtsbrief 2017 basierte auf einem Zitat von Frank Wedekind, für den Weihnachtsbrief 2015 bemühten wir Shakespeare.

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Out-of-Office-Reply-Texte, die dem Empfänger Alternativen bieten

Herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Ich bin derzeit im Urlaub und werde ab dem XX.XX.2019 wieder im Büro sein. Für Anliegen, die nicht solange warten können, wenden Sie sich bitte an meine Kollegin [email protected].

Guten Tag, dies ist eine automatische Antwort auf Ihre Nachricht, da ich bis einschließlich XX.XX.2019 im Urlaub bin. In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte meinen Kollegen [email protected].

Hallo, Sie erreichen heute nur den automatischen Antwort-Assistenten, denn ich mache gerade Urlaub. Ab XX.XX.2019 bin ich zurück. Falls es sich um einen Notfall handelt, erreichen Sie mich unter meiner Handy-Nummer 0173 11223344.

Sie sind Solopreneur, haben keine Vertretung und möchten im Urlaub auch nicht über Ihr Handy kontaktiert werden? Dann können Sie das freundlich, aber bestimmt rüberbringen Bitte nicht mit Formulierungen wie „Ihre E-Mails werden nicht weitergeleitet.“ Die bringen dem Empfänger keinen Erkenntnisgewinn und keinen Nutzen, klingen dafür aber kundenunfreundlich und „behördisch“.

Musterformulierungen für Abwesenheitsnotizen ohne Vertretung

Herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Ich bin derzeit im Urlaub. Ab dem XX.XX.2019 werde ich wieder im Büro sein und mich so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.

Guten Tag, dies ist eine automatische Antwort auf Ihre Nachricht, da ich bis einschließlich XX.XX.2019 nicht im Büro bin. Ich melde mich bei Ihnen, sobald ich zurück bin.

Hallo, Sie erreichen heute nur den automatischen Antwort-Assistenten, denn ich mache gerade Urlaub. Ab dem XX.XX.2019 bin ich gerne wieder für Sie da und werde Ihre E-Mail persönlich bearbeiten.

Ein weiteres schönes Beispiel für eine kundenfreundliche Abwesenheitsnotiz habe ich hier schon einmal vorgestellt. Unsere Gastautorin und Englisch-Expertin Bettina Schropp hat zudem Mustertexte für englische Out-of-Office-Benachrichtigungen für Sie zusammengestellt.

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Das gehört inhaltlich in ein solches Schreiben

• Die Nennung der Veranstaltung/Vereinbarung
• Die klare Formulierung der Absage
• Mindestens ein wirklich plausibler Grund dafür
• Ein Ausdruck aufrichtigen Bedauerns

Zwei typische Situationen und Mustertexte für Absagen

Typische Anlässe für Absagen sind Einladungen bzw. Zusagen zu Einladungen, die zurückgezogen werden (müssen).

Fall 1: Sie haben eine Einladung angenommen, können aber doch nicht kommen

Ein Geschäftspartner feiert ein Jubiläum, eine Eröffnung oder ein anderes Fest und hat Sie eingeladen. Sie haben zugesagt, aber dann kommt etwas Wichtiges dazwischen. Wenn es eine schriftliche Einladung gab und Sie schriftlich zugesagt haben, müssen Sie nun auch schriftlich absagen.

So könnten Sie formulieren:

Sehr geehrte Frau X,

Ihr Firmenjubiläum am kommenden Samstag steht nun schon seit acht Wochen als freudig erwarteter Termin in meinem Kalender. Heute habe ich erfahren, dass meine Kollegin, Frau Y, plötzlich erkrankt ist und deswegen unser Unternehmen am Wochenende nicht auf der Z-Messe vertreten kann – stattdessen fällt mir diese Aufgabe zu.

Deswegen muss ich leider kurzfristig absagen. Es tut mir sehr leid, dass ich am Samstag nicht dabei sein kann!

Ein fröhliches und erfolgreiches Jubiläumsfest wünscht Ihnen

Fall 2: Sie haben zu einer Veranstaltung eingeladen, müssen diese aber absagen

Das ist vermutlich die noch unangenehmere Situation. Aber manchmal lässt sie sich einfach nicht vermeiden. Dann haben die Eingeladenen natürlich das Recht auf eine möglichst frühzeitige und ehrliche Information.

Absage des Symposiums „KI im QM – die Zukunft wartet“

Sehr geehrter Herr X,

über Ihre Zusage zur Teilnahme an unserem Symposium „KI im QM – die Zukunft wartet“ am Freitag (Datum) haben wir uns sehr gefreut. Über 40 Anmeldungen haben uns gezeigt, dass wir mit diesem Thema einen Nerv getroffen haben.

Leider hat uns nun die Grippewelle getroffen: Sowohl Frau Professorin Klug als auch Herr Professor Wichtig sind erkrankt und fallen als Key-Note-Speakerin bzw. als Moderator aus. Wir konnten so kurzfristig keine ähnlich qualifizierten Experten als Ersatz gewinnen. Noch dazu haben sich auch in unserem Organisationsteam die Reihen krankheitsbedingt gelichtet.

Deswegen müssen wir das Symposium leider absagen.

Wir bedauern sehr, wenn Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstehen, bitten aber um Ihr Verständnis.

Sobald ein Ersatztermin feststeht, werden wir Sie informieren und freuen uns, wenn Sie daran teilnehmen können. Falls das nicht möglich ist, melden Sie sich bitte, wir erstatten Ihnen dann selbstverständlich die Teilnahmegebühr.

Freundliche Grüße

Falls Sie sich für Tipps und Mustertexte zu weiteren heiklen Korrespondenzanlässen interessieren, empfehle ich meine Beiträge dazu, wie Sie Preiserhöhungen ankündigen und wie Sie unnötige Nachfragen vermeiden.

Der Beitrag Absagen formulieren – bitte ehrlich und glaubwürdig! erschien zuerst auf www.diebriefprofis-blog.de.

Darauf sollen Sie achten, wenn Sie Genesungswünsche versenden wollen

Auch wenn es sich um eine berufliche Beziehung handelt, handelt es sich um ein persönliches Schreiben. Deswegen eignet sich eine E-Mail nicht dafür, da muss schon ein richtiger Brief her.

Für diesen sollten Sie auf keinen Fall Ihr Firmenbriefpapier mit den üblichen Adress- und Kontoangaben verwenden. Drucken Sie Ihren Brief auf einen Repräsentationsbogen ohne diese Angaben. Oder schreiben Sie ihn gleich mit der Hand – das drückt noch mehr Wertschätzung aus. In diesem Fall können Sie auch eine Karte mit passendem Motiv verwenden.

Voraussetzung ist natürlich, dass Sie keine Handschrift haben, die nur von einem erfahrenen Graphologen entziffert werden kann.

Was gehört in ein Genesungsschreiben?

Im Wesentlichen geht es um drei Dinge:

• Wertschätzung für den Empfänger
• Ausdruck Ihrer persönlichen Anteilnahme
• Hoffnung auf Genesung/Stabilisierung bzw. gute Wünsche

Dabei sollten Sie Übertreibungen vermeiden, denn die wirken unaufrichtig: „Tief bestürzt“ wären Sie bei einem Geschäftspartner vielleicht bei seinem plötzlichen Tod, aber nicht bei einem Autounfall mit nicht lebensgefährlichen Verletzungen.

Auch vor Banalisierung sollten Sie sich hüten: Dass jemand „schnell wieder gesund“ sein möge, können Sie schreiben, wenn jemand den Fuß gebrochen hat, aber eher nicht, wenn eine Krebsdiagnose im Raum steht.

Musterformulierung: Genesungswünsche an eine bereits länger erkrankte Kollegin

Liebe Brigitte,

nun sind es schon sieben Wochen, dass Dein Schreibtisch/Arbeitsplatz verwaist ist, aber wir haben uns an den Anblick nach wie vor nicht gewöhnt. Du fehlst uns. Natürlich haben wir Deine Aufgaben soweit verteilt, dass alles einigermaßen läuft, aber Deine Erfahrung und Dein Wissen vermissen wir immer wieder. Und natürlich die gute Laune, die Du immer mitbringst.

Wir hoffen, dass es Dir inzwischen wieder bessergeht und dass Du bald zu uns zurückkehren kannst. Wir freuen uns auf Dich!

(Unterschriften der Kolleginnen und Kollegen)

Falls Sie weitere Musterformulierungen für Ihre Geschäftskorrespondenz suchen, ist vielleicht mein Post zur Formulierung von Dankschreiben oder zur Formulierung von Abwesenheitsnotizen für Sie interessant.

Der Beitrag Genesungswünsche im beruflichen Umfeld formulieren – mit Mustertext erschien zuerst auf www.diebriefprofis-blog.de.

Wie es der Zufall so will, fiel das Briefprofi-Blog-Los des alljährlichen Texttreff-Blogwichtelns auf mich, Gesa Füßle, Lektorin und Übersetzerin, am liebsten aber Entzifferin. Seit Jahren beschäftige ich mich auf meinem Blog mit alten Briefen, beuge mich über unleserliche Dokumente und erfreue mich an den blumigen Formulierungen. Da dieses Blog sich der Geschäftspost widmet, habe ich ein passendes Schmankerl herausgesucht: die Formulierung von Mahnbriefen.

Im Hamburger Südosten liegen die Vier- und Marschlande. In diesem Gebiet wird seit jeher Landwirtschaft betrieben, insbesondere werden bis heute Blumen angebaut. Auf dem Dachboden einer Gärtnerei in Curslack – einem Teil der Vierlande – fand man ein Notizbuch. In diesem hatte ein Handelsgärtner vor Jahr und Tag Musterbriefe festgehalten. Am 14. Januar 1860 schrieb er zwei Muster für Mahnungen nieder.

Dabei machte es einen wesentlichen Unterschied, ob der Schuldner ranghöher oder -niedriger war als der Mahnende. Entscheiden Sie selbst, was Sie für angemessen halten, wenn Sie zu diesen Vorlagen greifen.

Mahnbrief von anno dazumal an einen schlechten Schuldner

Mein Herr!
Es ist mir unbegreiflich, wie es
möglich ist, daß Sie auf keinen
meiner Briefe antworten. Ich muß fast
glauben, daß es Ihnen angenehm ist,
sich mahnen und an Ihre Schuldigkeit
erinnern zu lassen, und daß es Ihnen
am Ende gar Vergnügen macht, mei-
ne Geduld aufs Höchste zu prüfen.
Empfangen Sie daher die Versicherung,
daß Sie sich gar sehr irren, wenn Sie
glauben, meine Langmuth noch länger
mißbrauchen zu können. Wenn Sie
also in vierzehn Tagen die Zahlung an
mich nicht einsenden, die Sie mir auf die
Ihnen dreimal übersandte Rechnung schul-
dig sind, so können Sie sich darauf ver-
lassen, daß ich ein Mittel wählen werde,
das Sie zur Erfüllung Ihrer Schuldigkeit
ernstlicher anhalten wird. Ihre Ent-
schuldigungen haben bei mir allen
Werth verloren, ich bitte, in der Folge
mich damit zu verschonen.
Ergebenst
N.N.

Mahnbrief an eine Person höheren Ranges

Hochwohlgeborener Herr!
Es sind nun bereits zwei Monate ver-
flossen, seit ich Ihnen eine Rechnung über
die im vorigen Jahre aus meiner Handlung
entnommenen Waaren zu übersenden mir
die Freiheit nahm. Bisher war ich gewohnt,
den Betrag sofort zu empfangen. Da er
diesmal aber bis jetzt nicht erfolgte,
so vermuthe ich, daß jene Rechnung durch
irgend ein Versehen Ihnen nicht zugekom-
men ist, und erlaube mir daher, dieselbe
hineben nochmals zu überreichen. Zu
ferneren geneigten Aufträgen mich
bestens empfehlen[d], nenne ich mich
Ew. Hochwohlgeboren
ergebenster
N.N.

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Praxisbeispiel

Sehr geehrte Frau X,

im Nachgang zu Ihrem Praktikum in unserer Kanzlei freuen wir uns, dass es Ihnen in unserer Kanzlei gefallen hat und übersenden Ihnen den Praktikumsnachweis.

Mit freundlichen Grüßen

Da weiß ich als Empfängerin wieder, warum sperrige Sprache außer „Behördendeutsch“ auch Kanzleistil genannt wird. Formulierungen wie „im Nachgang zu“ sollten Sie jedenfalls aus Ihrem Repertoire streichen, wenn Sie an Nichtjuristen schreiben.

So gestalten Sie ein Begleitschreiben zur Praktikumsbescheinigung ansprechend

Die meisten Praktikanten werden sich daran erinnern, dass sie kürzlich ein Praktikum absolviert haben, insofern brauchen Sie das nicht explizit zu erwähnen. Natürlich ist es schön, wenn der Praktikant bei der Verabschiedung gesagt, dass es ihm gefallen hat. Noch schöner ist es aber für den Empfänger, wenn Sie etwas schreiben, das für ihn positiv ist bzw. ihn in ein gutes Licht rückt.

Das könnte beispielsweise so aussehen:

Mustertext für eine gute Praktikantin

Sehr geehrte Frau X;

wir freuen uns, dass Sie Ihr Schülerpraktikum bei uns absolviert haben und hoffen, dass Sie die Praktikumswoche als lehrreich und nützlich erlebt haben. Uns haben Ihre interessierte und engagierte Art jedenfalls gut gefallen. Das haben wir Ihnen gerne auch in der Praktikumsbescheinigung bestätigt, die diesem Schreiben beiliegt.

Mit freundlichen Grüßen

Mustertext für einen schlechten Praktikanten

Falls sich der Praktikant als Totalausfall erwiesen hat, können Sie das Begleitschreiben entsprechend knapp halten:

Sehr geehrter Herr Y,

anbei erhalten Sie die Praktikumsbescheinigung für Ihr Praktikum vom … bis … in unserem Haus.

Mit freundlichen Grüßen

Falls Sie sich für Musterformulierungen für weitere Begleitschreiben  interessieren, empfehle ich folgende Posts:

Mustertext für einen Begleitbrief zum Katalogversand an Kunden

Ankündigung neuer Angebote: Tipps und ein Mustertext

Oder suchen Sie nach weiteren Tipps für die Korrespondenz im Personalbüro? Dann sehen Sie sich am besten auf unserer Übersichtsseite Best-of Personal um.

Der Beitrag Begleitschreiben zur Praktikumsbescheinigung – mit Mustertext erschien zuerst auf www.diebriefprofis-blog.de.